Kabeltex streeft er naar de werkzaamheden te vermelden waarvan onze abonnees hinder kunnen ondervinden.
a) In geval van hinder voor al onze abonnees.
§ Langdurige werkzaamheden in ons service window.
§ Alle werkzaamheden buiten ons service window.
b) In geval van hinder voor abonnees in een deel van Texel (dorp/wijk).
§ Onderbrekingen met een verwachtte duur langer dan 1 uur buiten ons service window.
Service window van Kabeltex: Werkdagen van 01:00 tot 07:00 uur.
Gedurende bovenstaande tijden kan de dienst (televisie, radio, internet, telefonie), zonder aankondiging onderbroken worden voor spoedeisend en/of noodzakelijk onderhoud.
Kabeltex streeft er naar de storingen te vermelden waarvan onze abonnees hinder kunnen ondervinden.
a) In geval van hinder voor al onze abonnees
§ storing van volledige dienst met verwachtte duur langer dan 1 uur.
§ storing van een deel van de dienst van een verwachtte duur langer dan 2 uur.
b) In geval van hinder voor abonnees in een deel van Texel (dorp/wijk).
§ storingen met een verwachtte duur langer dan 2 uur.
Volledige dienst is: analoge rtv, digitale rtv, internet en telefonie.